メルカリで「受け取り評価をしてくれない!」時の対処方法は?

最近「受け取り評価をしてくれない」人が多く増えてきてメルカリで問題になっています。

商品は届いているはずなのに、なぜ受け取り評価をしてくれないのか?
受け取り評価されなかった場合、売上金はどうなるの!?
そんな疑問にメルカリ歴5年の私がお答えします!

しゃお

受け取り評価をしないのは何故なのか?

受け取り評価をしてくれないと、出品者は売上金が入ってきません。
商品到着後は速やかに受け取り評価をして欲しいですよね…
購入者は何故、受け取り評価をしてくれないのか?

受け取り評価というシステムを知らない

メルカリ初心者の方や操作に慣れていない方によくあるのは
「受け取り評価を行わなければならない事を知らなかった」です。

こういったシステムを知らない・慣れていない方は

こんにちは!先日発送させていただいた商品は無事に届きましたでしょうか?
またご連絡いただけますと幸いです。

こんな感じにメッセージを送ると「知らなくてごめんなさい!」と受け取り評価をしてくださるので安心します。

受け取り評価を忘れていた

「商品を受け取ったけど、受け取り評価をするのを忘れていた!」という事がたまにあります。
こういった時は相手からのメッセージで気づくので、受け取り評価が遅れている場合は1度、相手にメッセージを送った方が良いです。
メッセージを送ると「忘れてました!すいません」と、すぐに受け取り評価をしてくれる人ばかりです。

商品がまだ相手に届いていない

システム上では配達済みになっているけど、相手が家にいなくて確認が遅れている場合も。
また、郵便事故の可能性もあるので受け取り評価がされない!と一方的に責めてしまうのもトラブルになる原因です。
郵便事故は発生した場合は郵便局や運送会社に相談しましょう。

わざと受け取り評価をしない人

嫌がらせ行為としてわざと受け取り評価をしない人も多数存在しています。
受け取り評価をしてくれるまで、出品者にはお金が入ってこないので悪質ですね…。

嫌がらせの可能性もありますが評価を出品者に付けられたくない場合、受け取り評価をしてくれない場合があります。

受け取り評価が遅くなると、商品を発送した出品者が「受け取り評価が遅いからこの人は悪い評価にしよう」という気持ちが芽生えるかと思います。
この悪い評価を付けられるリスクを無くすために受け取り評価をしないという選択肢が存在しています。
受け取り評価を行わないと、メルカリ事務局が自動的に取引を終わらせるので、評価される事がありません。

実際、自動的に取引が終了になった事がありますが、「相手に私が評価される事」も「私が相手を評価する事」もありませんでした。

しゃお

そういった「悪い評価」から逃げる為にも、受け取り評価をしない人が多いのだと思います。

この人、悪い評価無いのに対応が最悪…
と思う相手は、受け取り評価をしない常習犯だったりします。

受け取り評価されなかった場合、売上金はどうなるの?

受け取り評価されなかった場合でも安心してください!売上金は入ってきます。
メルカリ事務局が相手に受け取り評価の催促をしても、相手が受け取り評価をしなかった場合は「平均で8日間以降」で自動的に取引が終了になり、売上金が手元に入ってきます。
メルカリ自動評価の日数は人によって変わりますが、1週間ぐらいをみていると良いと思います。

ここ最近、酷く増えてきたので、受け取り評価をしないような非常識な人には、もう少しきついペナルティを与えて欲しいですね。

しゃお

質問等はツイッターまで!